Eén keer goed geregeld

Mzansi Casino: Eerst gecontroleerd, later sneller uw geld

De Kansspelautoriteit verplicht ons identiteit en herkomst van geld te controleren; meestal is dat binnen 72 uur rond.

Start de verificatie

Vergunning KOA/55741 afgegeven door de Kansspelautoriteit, audit door Gaming Laboratories International en BMM Testlabs

Zekerheid in één oogopslag

Lees eerst deze zes regels

Handig zodra een opname vastloopt of u wilt weten wie uw gegevens inziet.

Uitvoerder controle

Mzansi Casino B.V.

Vergunninghouder

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/55741

Doorlooptijd

72 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen per e-mail

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Voor uw eerste opname

Wat moet er op elke foto staan?

De meeste vertraging komt van een foto waarop een rand of cijfer ontbreekt.

Welk document kiest u?

Op het scherm kiest u een geldig identiteitsbewijs en fotografeert u alle vier de hoeken, zonder schittering of vinger voor de pas.

Let op de adresregel

Daarna uploadt u een recent bankafschrift met uw naam en volledige adres; een afgesneden adresregel is de vaakste reden voor uitstel.

Bewijs van uw betaalmethode

Bij een opname vraagt het systeem soms om bewijs van de betaalmethode; een schermafbeelding van de overschrijving volstaat dan meestal.

Controleer uw mailbox

Na het versturen ziet u de status in uw account; reken op maximaal 72 uur en houd uw inbox in de gaten voor een vraag van het team.

Vier bewijsstukken

Welk papier bewijst wat?

Nuttig op het moment dat u de map met documenten opent om te uploaden.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Zichtbaar op de kopie: voor- en achterzijde, alle hoeken in beeld

Recente bankafschrift

Bewijst: waar u woont; Zichtbaar op de kopie: naam, adres en datum van afgifte

Adresverificatie

Bewijst: uw actuele woonadres; Zichtbaar op de kopie: volledige adresregel en afzender

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat u en de pasbezitter dezelfde persoon zijn; Zichtbaar op de kopie: gezicht en document scherp samen op de foto

De drie gangbare oorzaken van afkeuring

Heel het document, niet een deel. Een bijgesneden of bewerkt bestand mist de randen, waardoor wij niet kunnen vaststellen of er iets aan is veranderd. Fotografeer het volledige document zonder iets weg te laten. Gebruik het originele bestand, niet een schermafbeelding.

Vraag een recente rekening aan. Op een verouderd adresbewijs staat een adres dat misschien niet meer klopt, waardoor wij uw woonplaats er niet mee kunnen bevestigen. Kies een recent bewijs waarop uw adres staat. Zorg dat de datum goed leesbaar in beeld staat.

Maak de foto opnieuw. Wazige of afgesneden foto's maken cijfers onleesbaar, waardoor wij uw gegevens niet kunnen vergelijken met de registratie. Leg het document op een effen ondergrond met veel licht. Houd de camera stil en wacht op scherpstelling.

Bron van gestort geld

De Kansspelautoriteit geeft Mzansi Casino vergunning KOA/55741, en die vergunning verplicht ons om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo'n vraag hoort bij de vaste controle op witwassen; niemand beschuldigt u ergens van.

Afhankelijk van uw situatie kan een van deze stukken worden gevraagd:

Recente bankafschriften van uw betaalrekening
Loonstroken van uw werkgever
Jaaropgave van uw inkomen
Notariële akte van een verkoop
Overzicht van uw spaarsaldo

Zo komt u niet voor verrassingen

Papieren eerst, dan het geld. Uiterlijk bij uw eerste opname moet de identiteit vaststaan, want de vergunning eist dat; wij vragen dan om uw identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en adresverificatie.

Waarom nu een inkomenstoets? Wilt u uw stortingslimiet verhogen, dan kijken wij opnieuw naar uw draagkracht en vragen wij om een recent bankafschrift en om bewijs van uw inkomen.

Verschil tussen dossier en document. Staat in ons systeem een andere naam, geboortedatum of adres dan op het document, dan vragen wij een nieuw bewijs dat de juiste gegevens toont.

Zonder omwegen verder

Eerst onzeker, daarna groen licht

Handig op het moment dat een document terugkomt of een opname blijft hangen.

Mijn paspoort werd afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

U krijgt bij de afkeuring te lezen welk punt niet klopte, bijvoorbeeld een rand die wegvalt. Maak een nieuwe foto met dat punt hersteld en stuur het bestand opnieuw naar [email protected]. Er is geen limiet aan het aantal pogingen.

Waarom wil de zaak mijn bron van inkomsten weten?+

De vergunning verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van het AML-beleid. Zo'n vraag is dus routine en geen verdenking aan uw adres. Een salarisstrook of bankafschrift van enkele maanden volstaat meestal.

Lukt het insturen van een foto ook vanaf mijn telefoon?+

Ja, de camera van uw telefoon is genoeg. Houd het document plat, met alle vier de hoeken in het kader en zonder schaduw erover. Bestanden uit uw fotobibliotheek werken ook, zolang de tekst scherp blijft.

Wanneer moet de controle klaar zijn, bij storten of bij opnemen?+

Uiterlijk voor uw eerste opname moet het rond zijn; dat schrijft de vergunning voor. Bij registratie of bij de eerste storting mag het casino er al om vragen. Reken erop dat de beoordeling soms eerder begint dan u verwacht.

Moet ik later opnieuw dezelfde papieren insturen?+

Niet bij elke opname. Een identiteitsbewijs met een einddatum vraagt na verloop wel om een nieuw exemplaar, en bij een gewijzigd adres hoort een verse adresverificatie. Verder blijft een goedgekeurd dossier staan.

Onder welke vergunning valt dit casino eigenlijk?+

Mzansi Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/55741. De onderneming staat in Rotterdam ingeschreven bij de KvK onder nummer 65989977. Op die basis mag hier in Nederland kansspel worden aangeboden.

Hoeveel tijd kost de beoordeling van mijn dossier?+

Wij rekenen op maximaal 72 uur vanaf het moment dat alle stukken compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok tot u het aanlevert. Een compleet dossier gaat vaak sneller door de beoordeling.